রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

7e77a-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি নিজে কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
7e77a আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন — সব কিছু SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার তথ্যে কে প্রবেশ করতে পারবে তা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে আদান-প্রদান হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ মাঝখানে কিছু দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা আপনার লগইন অবস্থান মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি চাইলে বন্ধ রাখা যায় — ব্রাউজার সেটিং থেকে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইন যতদিন রাখার নির্দেশ দেয় ততদিন ডেটা থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে যেকোনো সময় সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে দেওয়া বা তথ্য আপডেটের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটি সবচেয়ে সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই পরিবর্তন বা আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না। শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনি অনুরোধ আসলে সেটি ছাড়া অন্য কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। আরও বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ধরে রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি চাইলে বন্ধ রাখা যায় — আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে সহজেই নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

নীতি আপডেট হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায়ও উল্লেখ থাকবে।